随着盈利压力加大、数字化转型深入，服务模式、成本支出的精细化管理模式也在升级。第一财经记者注意到，今年以来，多家银行宣布上调部分手机账户服务短信通知起价，其中包括国有大型银行、股份制银行、城商行等各类银行。配置范围主要是免费短信业务，也涉及少量付费业务。业内人士表示，面对持续的利差压力，通过精细化管理降本增效是银行业的共同选择和趋势。数字化转型的成果也更加凸显，反差趋势也将恶化，与分层、分类客户群体合作的能力变得重要。多家银行上调利率保留短信提醒服务。今年8月中旬，广东华兴银行发布公告称，为提高客户服务水平，该行优化了个人客户账户短信发送方式。自2025年9月16日晚上9点起，银行将停止向账户余额500元以下的动态短信发送。据银行客服人员介绍，在此配置之前，手机账户短信提醒不需要金额，每次交易账户都会发送短信提醒。 3月份之前，湖北银行也发布公告称，该行自2025年3月27日起将个人账户转账卡短信通知金额默认起始金额调整为100元。据记者了解，此次调整之前，这项服务的起步价为10元。对于拥有终身免费 S 的现有个人客户短信通知服务方面，中国银行也于2025年4月17日开始调整账户变更短信通知默认值，起始金额提高至100元。此前，此类客户免费接收短信提醒的起始金额为0元（上图）。 “从4月17日开始，（调整）将分批进行，针对不同客户，生效时间会有所不同。” C的服务人员说是中国银行的unterity。早在去年底，民生银行就发布公告称，根据业务调整需要，自2025年1月1日起，该行将不再扩大个人借记卡人民币账户短信即时通讯服务（即通过短信向客户提供短信资金变更服务）项下的部分优惠步骤。其中，民生银行偏好“手机账户短信提醒不收费，默认起始值​​”“单次通知或设置超过300元”的优惠截止日期为2024年12月31日，优惠期满后不再扩大；“注册个人网上银行、手机银行、微信即时通讯三项以上（含）三项产品时，享受10%短信即时通讯服务折扣。 “优惠方案将于2024年12月31日结束，到期后优惠不再扩大。对于做出上述调整的因素，广东华兴银行表示是为了提高客户服务水平，湖北银行也表示“提供更好的客户服务”。具体因素，客服表示并不清楚。500元，可以测试登录手机银行或网上银行，根据个人需要设置手机账户短信提醒起始量。收费标准仍然是免费。根据银行手机账户手机账户政策，“缺失”的免费短信目前尚不清楚。目前，除了排除老年客户、社保账户、高净值客户等客户群体的短信费用外，大部分银行为个人储蓄账户提供的手机账户短信提醒服务已成为付费服务。上述启动调整主要涉及免费短信提醒服务，也有少量付费服务的调整。以广东华兴银行为例，SE表示，该行一直对个人储蓄账户实行手机账户提醒免费的政策。目前该政策未发生变化，仅调整了手机账户提醒起始金额。湖北银行动态账户提醒收费政策有所不同。银行客服人员表示，客户办理手机账户短信提醒服务的时间不同，收费标准也不同：手机账户短信服务是免费定制的。2023年8月1日之前注册的客户，此后开始注册客户的费用。中国银行调整本政策仅适用于已开通短信生活通知服务的现有个人客户。目前尚无其他客户的相关服务标准。后者短信提醒起始金额仍为10元，收费标准为每卡每个手机号码每月不超过3元（月费）或每卡每个手机号码每年不超过36元（年费）。由于开户地区的政策偏好不同，详细信息可能会有所不同。据了解，银行短信账户通知服务主要针对社保账户等群体。中国银行手机银行《个人客户账户变更短信通知服务协议》（2024年版）显示，短信通知默认起始值​​为：f账户变动为人民币10元。如果这个数值发生变动，银行会提前公告并让客户通过短信或其他适当的方式。客户可以通过柜台、智能储物柜、手机银行、网上银行等渠道更改默认起始值​​。上述公告中银行还表示，客户仍可继续按照银行服务价目表公布的个人借记卡人民币账户短信即时通讯服务其他优惠步骤享受相应折扣。除上述优惠外，个人借记卡人民币账户短信即时通讯服务继续按价目表中公布的2元/月/卡/手机号收费。如果客户在2025年1月发生过300元以上的资金变更交易，或者在客户通知开始通知的情况下，银行将在2025年2月开始首次断收费用。有分析认为，这样的安排对银行来说是有利的。nks一方面是运营成本的精细化管理，另一方面也想强化数字化变革的效果，优化服务水平和客户体验。尤其是随着银行官方银行账户和微信逐渐成为银行账户提醒的重要渠道，短信提醒的需求也被部分客户拒绝。民生银行提醒，除短信即时通讯外，该行还开辟了即时通讯服务，由民生银行手机银行App提供目前不收费的任何变更服务变更服务。客户只需注册即时通讯手机银行应用程序即可享受Instant的账户提醒服务。据广东华兴银行公告及客服人员提醒，客户可通过两大网上服务渠道继续收到500元以下的动态账户提醒。一种是通过o本行“广东华兴银行小微银行”官方账号；剩下的就是打开并下载“广东华兴银行”手机银行APP。两者均提供帐户提醒免费服务。湖北银行公告还指出，如果客户不同意本次配置内容，可以到各银行网点订阅短信账户通知服务，并提醒客户关注“湖北银行”微信公众号，通过微信银行获取个人借记卡账户的所有交易通知。业内人士表示，面对净利润的持续附着，以精细化管理推动责任责任高质量发展，增强业务中介收入发展能力已是大势所趋。民生银行在半年报中指出，该行通过提升精细化客群经营和服务能力，通过明智和数字化的强化；中国银行在半年报中还指出，报告中，该行深入贯彻严防严辩理念，强化精细化财务管理，加强成本总量控制，优化成本结构，扎实推进降本增效。从成本收入比来看，空中数据显示，与全年相比，42家上市银行中，42家上市银行中，交通银行、交通银行、贵阳银行等3家银行的成本收入比上半年略有上升，而39家的成本收入比则有不同程度的下降。其中，苏农银行、青岛银行成本收入比下降超过10个百分点。从同比来看，半数上市银行收入同比下降，但贵阳银行、华夏银行、庆恩商业银行等6家银行的指标下降超过1个百分点。