如财务公司“公司学院”近日，一位拥有百万粉丝的博主在社交平台上发布了一段视频，讲述了他在某电商平台“以旧换新”服务时遇到的情况。据其表述，该博主于9月13日通过该服务换取了一部iPhone 17 Pro，并于10月12日将原来的iPhone 15 Pro Max寄给了平台。平台初步查到旧手机的回收价格为4488元。不过，10月15日，平台确认收到旧机后，将回收价格调整为3017元，比原评估价低了1471元。该平台解释称，调价的原因是旧手机“有明显的凹凸、划痕和油漆剥落”。不过，询问博主后，博主表示官方回收报告提供的照片中并没有明显的划痕或油漆剥落的情况。他相信即便有使用痕迹，也不应该造成近1500元的折扣，因此他怀疑平台存在恶意降价行为。当同城邦被指恶意降价、不戴手套测试时，博主发现该交易服务是由一家名为“同城邦”的公司提供的。博主在其他平台看到不少网友也有类似经历。例如，一部手机约定回收价格为6001元，降为3395元；约定回收价格2800元以上的手机降为1080元；就连约定售价342元的手机，最终估价也只有20元。在某投诉平台搜索“同城帮”，有上千条有关“恶意降价”、“不戴手套检测”的投诉。基于此，博主决定向电商平台客服投诉d明确：如果当地团伙认定手机有划伤或碰伤，必须提供完整的开箱视频作为证据，否则无法成立降价原因。此外，博主还对测试过程提出了疑问。他表示，在同城邦提供的测试案例中，工作人员没有戴手套。他回忆说，他寄来时和快递员都确认手机完好，所以他怀疑划痕可能是由于没有进行具体测试造成的。但在他坚持要求不录制视频后，同城邦并没有提供任何视频证据，只是通过短信询问是否接受3200元的新报价。该博主认为，在同城团伙无法提供新证据的情况下，仅仅加价200元来试图改善此事是完全不能接受的。在与平台专家进一步交谈中，对方改变了讲述了他的故事，并表示回收商在机身上发现了“两个白点”并添加了照片。不过，该博主表示，所谓的补照仍然是原图，无法与其区分出所谓的“白点”。要求归还手机，同城邦将回收价格从3200元提高到4200元。在多次投诉不符合预期后，博主决定结束回收，并要求电商平台和回收服务商“同城邦”直接退回旧手机。然而，从申请被退回的第二天开始，博主表示，他不断接到平台专员的电话，平台专员开始就回收价格“讨价还价”，回收价格从3200元逐渐提高到3600元。对此，博主均不认可，并表示不同意平台和消费者的观点。价格谈判背后的逻辑仍在继续，手机被退回。事发第八天，博主就接到了同城邦客服的电话。对方提出将回收价格提高到4200元，比3200元的价格增加了1000元，但博主仍然坚决拒绝。值得注意的是，根据该博主给出的通话录音，在他明确拒绝回收后，同城邦客服的后续操作涉嫌“偷工减料”。客服要求博主点击平台上的“取消退货”按钮，并声称后台会同时处理付款。该地区的一位博主发现了这一请求。他反复强调自己只是要求归还手机，并指出如果按照客服指引点击“取消归还”，他可能是“单身”，无法归还手机。截至目前已募集资金超2亿元的信息显示同城邦属于北京奇力软件技术有限公司（以下简称奇力软件），奇力软件是360二手产品成员，本官网属于360系列。作为循环经济行业的专业服务商，同程邦全面覆盖回收、质检、零售、供应链四大场景解决方案服务。长期为品牌厂商、终端渠道商、平台商、运营商等大客户提供一站式以旧换新解决方案服务。旗舰旗下拥有“同城邦”、“苏宁二手”、“同城邦溢价”、“易汇”、“天机汇”等多个子品牌，涵盖C端回收、渠道回收、B2C、B2B、SaaS等前端业务形态。天眼查透露，同城邦已完成B+轮融资。包括苏宁、360集团等投资者。根据披露的数据，同城邦已筹集资金超过2亿元。针对博主质疑同城邦“恶意降价”、“收到的手机应该有划痕”等问题，财务公司“公司院”在其官网联系了同城邦的电话号码。但该电话号码提示“您拨打的号码尚未登录”，其官方尚未对此做出回应。